Contato

Estamos sempre abertos a ouvir nossos visitantes. Se você tem dúvidas sobre o conteúdo do nosso site, encontrou alguma informação que precisa ser corrigida ou deseja enviar uma sugestão, utilize os canais de contato descritos nesta página. Nossa equipe fará o possível para responder de forma clara e oportuna.

Como entrar em contato

O principal canal de comunicação com a equipe do Fortune Rabbit Demo é o e-mail. Envie sua mensagem para contato@fortunarabbitdemo.com incluindo uma descrição clara do assunto. Recomendamos que você identifique no campo de assunto do e-mail a natureza da sua mensagem (por exemplo: "Dúvida sobre o modo demo", "Correção de conteúdo" ou "Sugestão de melhoria") para que possamos direcionar sua solicitação adequadamente.

Ao escrever sua mensagem, inclua o máximo de detalhes possível. Se a sua questão se refere a uma página específica do site, indique a URL da página em questão. Se você encontrou um erro técnico, descreva os passos que levaram ao problema, o navegador utilizado e o dispositivo (computador ou celular). Quanto mais informações tivermos, mais rápido e eficiente será o nosso retorno.

Sobre o que podemos ajudar

Nossa equipe está preparada para ajudar com os seguintes tipos de solicitação:

Dúvidas sobre o conteúdo: perguntas sobre as informações publicadas no site, incluindo guias de como jogar, explicações sobre funcionalidades do slot e conceitos como RTP e volatilidade.
Problemas técnicos: dificuldades para acessar o modo demo, problemas de carregamento do jogo ou incompatibilidades com navegadores específicos.
Correções e atualizações: caso você identifique informações desatualizadas ou incorretas em qualquer uma das nossas páginas.
Sugestões de conteúdo: ideias para novos artigos, guias ou páginas que você gostaria de ver no site.
Questões sobre privacidade: solicitações relacionadas aos seus dados pessoais, conforme descrito em nossa política de privacidade.
Notificações DMCA: relatos sobre conteúdo que viole direitos autorais, conforme detalhado em nossa página de notificação DMCA.

Prazo de resposta

Nos esforçamos para responder todas as mensagens dentro de um prazo de até 5 dias úteis. Em períodos de maior volume de mensagens, esse prazo pode ser ligeiramente estendido. Mensagens relacionadas a questões urgentes, como relatos de conteúdo inadequado ou notificações DMCA, recebem prioridade no atendimento e são tratadas com a maior brevidade possível.

Caso você não receba uma resposta dentro do prazo indicado, recomendamos verificar sua pasta de spam ou lixo eletrônico, pois nossa resposta pode ter sido filtrada automaticamente pelo seu provedor de e-mail. Se necessário, reenvie sua mensagem com o mesmo assunto para que possamos localizá-la facilmente.

O que nao fazemos

Para garantir total transparência, é importante esclarecer os limites do nosso atendimento. O Fortune Rabbit Demo não é um cassino online e, portanto, não podemos ajudar com questões relacionadas a:

Depósitos, saques ou transações financeiras de qualquer natureza.
Criação ou recuperação de contas em plataformas de apostas.
Disputas relacionadas a apostas com dinheiro real.
Suporte técnico de plataformas de cassino de terceiros.
Solicitações de bônus, códigos promocionais ou ofertas de apostas.

Se você precisa de suporte relacionado a apostas com dinheiro real, entre em contato diretamente com a plataforma de cassino online onde possui conta. Cada operador licenciado mantém seus próprios canais de atendimento ao cliente.

Jogo responsável e apoio

Se você ou alguém que você conhece está enfrentando dificuldades com o jogo, existem recursos especializados que podem oferecer apoio. Recomendamos visitar nossa página de jogo responsável para encontrar orientações e links para organizações que prestam auxílio a pessoas com problemas relacionados ao jogo. Lembre-se: jogar deve ser sempre uma forma de entretenimento, nunca uma obrigação ou fonte de sofrimento.

Feedback e melhorias

Valorizamos profundamente o feedback dos nossos visitantes. Cada sugestão recebida é analisada pela equipe editorial e considerada para futuras atualizações do site. Se você acredita que podemos melhorar em algum aspecto, seja no conteúdo, no design ou na experiência de navegação, não hesite em compartilhar sua opinião. O Fortune Rabbit Demo existe para servir seus visitantes, e sua contribuição é essencial para que possamos evoluir continuamente.